ประกาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

1. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามแต่สถานการณ์ และลักษณะของสินค้าและ/หรือบริการที่ท่านต้องการ บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงแหล่งข้อมูลดังต่อไปนี้

• เมื่อท่านสมัครใช้บริการของบริษัทฯ หรือเมื่อท่านขอแก้ไข/เปลี่ยนแปลงข้อมูลต่อบริษัทฯ
• เมื่อท่านยื่นเอกสารยืนยันตัวตนแก่บริษัทฯ (เช่น บัตรประชาชน ฯลฯ)
• เมื่อท่านติดต่อสื่อสารกับบริษัทฯ (เช่น โทรศัพท์ อีเมล สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ฯลฯ) ไม่ว่ากรณีใด ๆ เช่น การสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ การแจ้งการชำระเงิน
• เมื่อท่านกรอกข้อมูลในแบบสำรวจความเห็น และ/หรือร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ
• เมื่อท่านลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ปรากฏแก่สาธารณะอย่างชัดแจ้ง รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลผ่านทาง สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะเลือกเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่ท่านเลือกให้ปรากฏต่อสาธารณะเท่านั้น และ/หรือ
• เมื่อท่านขอรับบริการของเราผ่านทางบุคคลหรือบริษัทภายนอกที่บริษัทฯ ใช้บริการ

ในบางกรณี บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลภายนอก เช่น พันธมิตรทางธุรกิจ ธนาคาร เว็บไซต์ หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ บริษัทติดตามทวงถามหนี้ ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ เป็นต้น

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• รายละเอียดข้อมูลส่วนตัว: คำนำหน้าชื่อ ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น เพศ วันเดือนปีเกิด อายุ หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี สัญชาติ รูปถ่ายที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวประชาชน บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ ลายมือชื่อ รูปถ่าย ชื่อบิดามารดา สถานภาพสมรส ชื่อคู่สมรสและข้อมูลอื่น ๆ ของคู่สมรส เช่น อาชีพ เพศ รายได้ หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบุคคลอ้างอิง/บุคคลติดต่อฉุกเฉินและข้อมูลอื่น ๆ ของบุคคลอ้างอิง/บุคคลติดต่อฉุกเฉิน เช่น ความสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ เสียงการสนทนา และภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหวจากกล้องวงจรปิด (CCTV)
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ: ที่อยู่ ประเภทที่อยู่อาศัย เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และสื่อสังคมออนไลน์ (เช่น LINE, Facebook, Instagram ฯลฯ)
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร รายได้ รายการเดินบัญชี (Statement) ค่าใช้จ่าย ภาระหนี้สิ้น ข้อมูลเครดิตบูโร
• ข้อมูลการศึกษา: สถานศึกษา คณะหรือสาขาวิชา วุฒิการศึกษา
• ข้อมูลการจ้างงาน: อาชีพ ชื่อนายจ้าง ตำแหน่งงาน อายุงาน เงินเดือน ประเภทการจ้างงาน เช่น งานชั่วคราว งานประจำ หนังสือรับรองเงินเดือน สำเนาสลิปเงินเดือน

ในกรณีที่ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่บริษัทฯ ท่านรับทราบและตกลงที่จะแจ้งให้บุคคลที่สามดังกล่าวทราบถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามโดยบริษัทฯ และท่านจะแจ้งเนื้อหาของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ให้แก่บุคคลที่สามดังกล่าวด้วย โดยท่านตกลง และยืนยันว่าท่านจะปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้พ.ร.บ.ฯ ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงความจำเป็นในการขอความยินยอมก่อนหรือขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามตามหนังสือให้ความยินยอมและเนื้อหาที่บริษัทฯ กำหนด

2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบริษัทฯ

บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็น และในกรณีที่บริษัทฯ มีฐานเหตุผลที่เหมาะสมในการดำเนินการเท่านั้น โดยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบริษัทฯ จะใช้ฐานทางกฎหมายฐานใดฐานหนึ่งหรือหลายฐานได้ดังต่อไปนี้

• ฐานสัญญา เมื่อบริษัทฯ จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อที่จะปฏิบัติตามสัญญาที่ บริษัทฯ มีกับท่าน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนที่บริษัทฯ จะเข้าทำสัญญากับท่าน
• ฐานภาระผูกพันตามกฎหมาย เมื่อบริษัทฯ มีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือภาระข้อผูกพันตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม เมื่อบริษัทฯ ถือเป็นผลประโยชน์อันชอบธรรมของบริษัทฯ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ ให้เป็นไปตามที่พ.ร.บ.ฯ กำหนด ตราบเท่าที่สิทธิและประโยชน์ของบริษัทฯ ไม่เหนือไปกว่าสิทธิเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานความยินยอม - เมื่อท่านให้ความยินยอมแก่บริษัทฯ ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่งที่ระบุไว้ในหนังสือให้ความยินยอมโดยเฉพาะ

กรณี พ.ร.บ.ฯ และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวอย่างเคร่งครัด บริษัทฯ จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทนี้ของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เว้นแต่พ.ร.บ.ฯ อนุญาตให้บริษัทฯ ทำเช่นนั้นได้

บริษัทฯ อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยอาศัยฐานทางกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

บริษัทฯ จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากบริษัทฯ มีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการประมวลผลนั้น ๆ

กรณีที่ท่านปฏิเสธการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯ

ในกรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพ.ร.บ.ฯ หรือภายใต้ข้อกำหนดในสัญญาระหว่างบริษัทฯ กับท่านและท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทฯ บริษัทฯ อาจไม่สามารถปฏิบัติตามภาระข้อผูกพันที่บริษัทฯ มีต่อท่าน หรือเข้าทำสัญญากับท่านได้ ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ อาจปฏิเสธที่จะขายสินค้า และ/หรือให้บริการกับท่าน

3. บุคคลที่บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลอื่นในกรณีที่จำเป็น และเมื่อบริษัทฯ มีเหตุผลอันสมควรที่จะประมวลผลเช่นนั้น รวมถึงในกรณีดังนี้

• บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดตามสัญญาที่มีหรือจะมีในอนาคต
• บริษัทฯ มีหน้าที่ตามกฎหมายในการหักภาษี ณ ที่จ่าย การรายงานตามกฎหมาย การดำเนินคดี การใช้หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมาย หรือประโยชน์ของบริษัทฯ ตามกฎหมาย
• บริษัทฯ มีสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายในการปกป้องผลประโยชน์ทางธุรกิจ (เช่น การบริหารความเสี่ยง การรายงานภายในองค์กร การยืนยันตัวตน เพื่อให้บุคคลที่สามสามารถให้บริการตามที่ท่านร้องขอได้ การประเมินความเหมาะสมของท่านต่อสินค้า และ/หรือ บริการ ฯลฯ) และ/หรือ
• บริษัทฯ ขอความยินยอมจากท่านเพื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลอื่น และท่านได้ให้ความยินยอมในการดำเนินการนั้น

บริษัทฯ อาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ข้างต้นให้กับบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงบุคคลดังต่อไปนี้

• บริษัทในเครือ ผู้รับเหมาช่วง พันธมิตรทางธุรกิจ นายหน้า บริษัทประกอบธุรกิจกฏหมาย บริษัทประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ หรือผู้ให้บริการใด ๆ ที่ดำเนินการหรือให้บริการกับบริษัทฯ หรือบริษัทในเครือ ทั้งนี้รวมถึง พนักงาน ผู้รับเหมาช่วง ผู้ให้บริการ กรรมการ และเจ้าหน้าที่ของบุคคลดังกล่าว
• บุคคลใด ๆ ที่ออกคำสั่ง หรือดำเนินการเรื่องบัญชีของท่าน สินค้า หรือบริการในนามของท่าน เช่น ผู้รับมอบอำนาจ ทนายความ ฯลฯ
• คนกลาง บุคคลผู้ติดต่อ และตัวแทนของท่าน
• สถาบันทางการเงิน ผู้ให้บริการรับชำระเงิน และผู้ให้บริการทางเงิน
• บุคคล หรือบริษัทใด ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างบริษัท การควบรวม หรือเข้าถือครองกิจการที่เกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้น โดยรวมถึงการโอนสิทธิ หรือหน้าที่ใด ๆ ซึ่งบริษัทฯ มีอยู่ภายใต้สัญญาระหว่าง บริษัทฯ และท่าน
• หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย รัฐบาล ศาล หน่วยงานระงับข้อพิพาท หน่วยงานกำกับดูแล ผู้สอบบัญชี และบุคคลใด ๆ ซึ่งแต่งตั้ง หรือร้องขอให้ทำการตรวจสอบกิจกรรมการดำเนินงานของบริษัทฯ
• บุคคลอื่นใดซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทใด ๆ กับบริษัทฯ
• หน่วยงานป้องกันการทุจริตซึ่งใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสืบหา และป้องกันการทุจริต และอาชญากรรมทางการเงินอื่น ๆ และเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน
• บุคคลอื่น ๆ ที่บริษัทฯ ได้รับคำสั่งจากท่านให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลดังกล่าว

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังต่างประเทศ และประมวลผลในต่างประเทศ รวมถึง สหราชอาณาจักร ในกรณีที่บริษัทฯ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ บริษัทฯ จะตรวจสอบให้มั่นใจได้ว่า ประเทศดังกล่าว มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เหมาะสม และการโอนข้อมูลดังกล่าวชอบด้วยกฎหมาย

บริษัทฯ อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างท่าน และบริษัทฯ เพื่อปฏิบัติตาม ภาระผูกพันทางกฎหมาย ปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ และ/หรือ เพื่อรักษาผลประโยชน์อันชอบธรรมของบริษัทฯ

อย่างไรก็ตาม กฎหมายของบางประเทศอาจกำหนดให้บริษัทฯ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท เช่น เปิดเผยให้กับหน่วยงานจัดเก็บภาษี ในกรณีเช่นว่านั้น บริษัทฯ จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่มีสิทธิเห็น หรือเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น

4. ระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีกับท่านได้อย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่บริษัทฯ ยังคงมีภาระผูกพันกับท่านตามสัญญา และเพิ่มเติมเป็นเวลาอีก 10 ปี ภายหลังจากที่ท่านไม่ได้เป็นลูกค้าของบริษัทฯ แล้ว เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รักษาผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของบริษัทฯ และเพื่อปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ

ในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุผลทางกฎหมาย หรือทางเทคนิค บริษัทฯ อาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานกว่า 10 ปี

ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลของท่านนานไปว่าที่กฎหมายกำหนด หรือตามที่จำเป็นแล้ว บริษัทฯ จะทำลาย ลบ หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ โดยการนำตัวระบุตัวตนออกจากชุดข้อมูลดังกล่าว ทำให้ข้อมูลที่คงเหลือไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลใดได้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถทำลาย ลบ หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (เช่น กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บไว้อย่างถาวรในฐานข้อมูลสำรองของบริษัทฯ ฯลฯ) บริษัทฯ จะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม โดยจะแยกออกจากการประมวลผลอื่นใดเพิ่มเติม และจะทำลาย ลบ หรือดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ทันทีที่บริษัทฯ สามารถทำเช่นนั้นได้

5. ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ ขอความร่วมมือจากท่านเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของบริษัทฯ มีความเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และถูกต้อง ทั้งนี้ โปรดแจ้งให้บริษัทฯ ทราบถึงกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัทฯ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 9. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ

บริษัทฯ จะขอให้ท่านปรับปรุงแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบันเป็นครั้งคราว เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ใช้ตามวัตถุประสงค์ในการประมวลผลเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และสมบูรณ์

6. สิทธิที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และการคุ้มครองตามพ.ร.บ.ฯ

สิทธิของท่าน

สิทธิของท่านภายใต้ พ.ร.บ.ฯ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล มีดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมที่จะให้บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางตามที่ระบุไว้ในข้อ 9. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปหากบริษัทฯ มีฐานทางกฎหมายอื่นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวของท่าน
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือขอให้บริษัทฯ เปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ ทำการเก็บรวบรวม
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้องให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ ทั้งนี้ โปรดอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมในข้อ 5. ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯ ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันสมควรที่จะให้บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไป อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ จะพิจารณาคำขอของท่านอย่างระมัดระวังตามข้อกำหนดกฎหมาย
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเว้นแต่ในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายในการปฏิเสธคำขอของท่าน
• สิทธิในการห้ามมิให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว หรือเป็นการถาวร เช่น เมื่อท่านต้องการให้บริษัทฯ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือเมื่อท่านร้องขอให้บริษัทฯ แจ้งวัตถุประสงค์ หรือฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล: ในบางกรณี ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือร้องขอให้บริษัทฯ ส่ง หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามได้ และ
• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน: ท่านมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึง คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ท่านเห็นว่า บริษัทฯ พนักงาน หรือผู้ให้บริการของบริษัทฯ ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามพ.ร.บ.ฯ หรือประกาศอื่น ๆ ที่ออกภายใต้พ.ร.บ.ฯ

วิธีการใช้สิทธิของท่าน

ท่านอาจใช้สิทธิใด ๆ ของท่านได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งบริษัทฯ ผ่านช่องทางการติดต่อตามที่ระบุไว้ใน ข้อ 9. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ ด้านล่าง โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ อาจคิดค่าธรรมเนียมตามสมควรหากคำขอของท่านไม่มีมูล ซ้ำซ้อน หรือมีมากเกินความจำเป็น และบริษัทฯ อาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของท่านในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควรเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต หรือตามคำสั่งศาล

กระบวนการของบริษัทฯ ตามคำขอของท่าน

เมื่อได้รับแจ้งจากท่าน บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องติดต่อท่านเพื่อกรอกแบบการขอใช้สิทธิ ก่อนเริ่มดำเนินการตามกระบวนการภายในของบริษัทฯ บริษัทฯ อาจขอข้อมูลบางประการจากท่านเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนของท่าน และรับรองสิทธิของท่านภายใต้พ.ร.บ.ฯ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการความปลอดภัยที่จะทำให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจติดต่อท่านเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของท่าน เพื่อที่บริษัทฯ จะสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

บริษัทฯ จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการดำเนินการเกี่ยวกับคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายภายใน 30 วัน ในบางกรณี บริษัทฯ อาจใช้เวลามากกว่า 30 วันขึ้นอยู่กับความซับซ้อน หรือซ้ำซ้อนของคำขอของท่าน ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบ ถึงสถานะคำขอของท่าน

การจัดการกับเรื่องร้องเรียน

ในกรณีที่ท่านต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางการติดต่อตามที่ระบุไว้ใน ข้อ 9. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ ด้านล่าง โดยบริษัทฯ จะพยายามตอบกลับ คำขอของท่านโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ การร้องเรียนต่อบริษัทฯ ดังกล่าวไม่มีผลกระทบต่อสิทธิของท่านในการร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐ หรือคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ข้อมูลถือเป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ ดังนั้น บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง บริษัทฯ จะทบทวน และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขององค์กรทั้งทางกายภาพและทางเทคนิคที่ทันสมัยอยู่เสมอเมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ ได้วางนโยบาย และมาตรการควบคุมภายในเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่สูญหาย ไม่ถูกทำลายโดยไม่ตั้งใจ ไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ไม่ถูกเปิดเผย และไม่ถูกเข้าถึงโดยบุคคลทั่วไปที่ไม่ใช่พนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทฯ โดยพนักงานของบริษัทฯ นั้นได้รับการอบรม และฝึกฝนให้จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยภายใต้นโยบายของบริษัทฯ ซึ่งหากพนักงานไม่ปฏิบัติตามที่ได้รับการอบรมฝึกฝนภายใต้นโยบายของบริษัทฯ ดังกล่าว พนักงานจะได้รับโทษทางวินัย

8. การทบทวนแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ ตรวจสอบ และปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงอาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง โดยการแก้ไขเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดนั้น ท่านสามารถดูได้จากวันที่ข้างต้นของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และท่านสามารถเข้าถึงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดของบริษัทฯ ได้เสมอที่แพลตฟอร์มของบริษัท